青水瓦臺溫泉汗蒸生活館中老人的遭遇為何令人沮喪？

老人通過網絡購買了洗浴+搓澡（可選擇醋、紅酒或奶搓）的套票，由于子女不在身邊，老人獨自前往。老人提醒搓澡人員，這是家人在網上購買的 59 元套票，但搓澡人并未事先征詢老人的選項。老人表示自己并沒有體驗到所宣稱的醋或紅酒或奶搓。老人離開后在大廳向一位男士工作人員反映情況，而該工作人員的回應也十分敷衍。作為服務場所，這里缺乏服務意識，不尊重顧客，尤其是對待一位 70 多歲的老人，表現出的是麻木、勢力和對他人的漠然。難怪莊河多年來都未能取得發展。