足浴店在顧客辦卡后提供的服務質量大幅下降，這究竟是店大欺客的表現，還是存在其他隱情呢？
我通過團購，帶著父母一同前往該足浴店享受服務。捏腳師傅在服務過程中講述了自己的身世，我們深感農村孩子的不易，再加上父母對這種新穎的消費形式表現出喜愛，于是我毫不猶豫地按照師傅的建議辦理了一張 5000 元的至尊卡。我心想，這樣一來，即便我不在家，父母也可以持卡直接消費，而且聽師傅說，他們對會員的服務態度會比對團購顧客更好，所以我就辦了卡。
然而，在辦卡過程中，師傅忙前忙后，表現得非常熱情。但辦卡后，當父親提出要一份小餛飩時，我們足足等了 1 個小時，還催促了三次，最后因為生氣失望而選擇退卡。經理解釋說，當時店里來了十幾位大客戶，廚房忙不過來，后來又說捏腳師傅沒有告訴廚房我們需要小餛飩。這次消費體驗非常不愉快。
給我們提供服務的主講師傅是 19 號，他來自云南。我希望今后捏腳師傅能夠專注于本職工作，不要再向客人講述自己的苦難經歷；而作為消費者，我們也無需因為對他人的同情而做出任何消費決策。此外，從大寨路店的管理和服務情況可以看出，富僑的管理水平參差不齊，各級管理人員在大堂和走廊里僅憑口頭交流，這種混亂的局面讓我這個在國外留學、工作多年的人感到十分震驚。都說西安是文明古都、歷史名城，但從服務行業的角度來看，恐怕名不副實。我對富僑乃至整個西安都感到非常失望和傷心。
