西安溫泉酒店體驗:體驗不佳,失望透頂
在該溫泉酒店內,吸煙者隨處可見,三樓浴池邊、休息大廳以及二樓窯洞區都彌漫著濃郁的煙味,同時還夾雜著消毒劑的味道。二樓私密隔間的插口已完全松動,充電十分不便,地板上還粘著許多女性的長發。
此外,酒店整體狀況也不盡如人意。樓上可舒服躺下的地方非常有限,二樓大廳的枕頭和靠件數量明顯不足,而幾個較為私密的休息區在晚上則競爭激烈。
至于晚餐,情況更是混亂不堪。剛開始時,餐廳大門敞開,不僅坐滿了人,而且很多人只能在餐廳內來回轉圈尋找座位。至少有四五個桌子只有一個人在用餐,后來由于位置不足,一部分人被領到后面較遠的酒吧區域用餐。然而,令人驚訝的是,這里需要拼桌,更關鍵的是,這些桌子沒有電加熱設備。難道不應該將單人就餐的客人引導到后面方便拼桌的區域嗎?其實,餐廳接待方面的問題完全可以通過小程序實現線上排號、預約和即時查詢功能,或者延長供餐時間。否則,客人只能在餐廳門口盲目等待,根本無法確定何時能夠入內就餐。
考慮到周末人多,我特意選擇在周內休年假前來體驗,沒想到還是出現了諸多細節問題,這使得我的體驗感極差。原本計劃在這里待上一天,但三點半進入酒店不到六點,我就匆匆結賬出去吃飯了。
