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環境不錯,樓層服務也不錯,前臺服務極差,我。我帶我們家小朋友跟我媳婦兒來這個溫泉洗浴中心洗澡,早上起來我要先走(上班),我就給前臺說幫我取一下鞋,我把手環給我家小朋友(男孩),他完了下來自己換衣服,前臺說不行,取鞋就得結賬,我說那好吧,那我把手牌轉到我媳婦兒的名下,讓我媳婦兒統一來結賬(我們團的劵),你幫我把鞋一取,前臺說還不行,但凡轉手牌或取鞋了,這個柜子都打不開了,那我說怎么辦?我們家小朋友還在上面呢,他說讓把衣服拿了女兵去,我說那奇怪了,男孩兒能去女賓洗澡嗎?換衣服嗎?他就說那要不這樣子吧?你把衣服拿到前臺,到時候讓你的小孩兒聯系我們工作人員,我說小孩兒光屁股在上面洗澡,咋到前臺聯系你嗎?這服務簡直太差了。前臺應該還是個主管,這服務流程和標準也太差了,還不如樓層基礎員工,我覺得應該是手牌轉到另一個人的名下,那這個手環能正常的去使用,開柜子,吃飯是吧?而不是說因為我取鞋了手牌轉給其他人結賬,這個手牌啥都干不了了,那不是顧客體驗度直線下降嗎?
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