為何西安金色印象的服務質量存在差異？

近兩次的體驗極差，真是令人費解。以前的標準都很不錯，為何最近的技師手法既差又敷衍，穴位也按不準，十分粗糙。作為一家足浴店，核心應該是提供舒適的按摩體驗，然而最近這兩次我完全沒有感受到。服務態度也很可笑，按完后，所謂的主管主動詢問是否有任何問題或建議。我如實反饋了技師手法不專業、按不到穴位的問題，并認為店鋪沒有進行上崗要求。沒想到卻被主管回復說技師都是經過專業復核的。既然如此自信，又何必多此一舉詢問顧客的意見呢？仔細觀察，就會發現覺得按得不好的不止我一個。這段時間還是好好整理一下這些反饋意見吧，看看我們這些忠實粉絲是如何被消耗，以至于如此失望的。那就繼續這樣經營吧，反正也不缺一兩個顧客。