西安輕風水魔方湯泉體驗:設施縮水,服務待提升
此前曾多次光顧,感覺尚可。此次為裝修后首次前來。
設施方面:據評論稱,四樓早已開始裝修,但一直未能完工。原先的溫泉湯池已不復存在,僅在二樓增設了兩個泡湯池和數個泡湯瓦缸。所幸我們前往時人數不算太多,尚可泡湯,難以想象在人多時,僅有的幾個池子如何滿足需求。
游泳池共有三個開放,但水質不佳,水中散發著發霉的氣味。
兒童水上游樂設施與之前相同,由于我家孩子身高超出限制無法游玩,另一個孩子則因哥哥無法玩耍而失去興趣。
自助餐除火鍋外,僅有四道菜略有溫度,明顯是剩余菜品,不夠新鮮。小火鍋中,牛羊肉卷尚可,算是彌補了其他不足之處。
此次體驗了過夜。休息區床位充足,每人提供一床薄被,但空調效果不佳,半夜將我凍醒(我睡在走道邊,上方有出風口)。
免費早餐較為豐富,包括粥、牛奶、蛋糕、小菜、雞蛋、花卷和油條等。
一樓女賓部的服務人員態度極佳,看到剛洗浴完的人,主動提供浴巾。主動服務值得稱贊!
需要吐槽的是,部分顧客缺乏自覺性(我們當天遇到的是兩名 20 歲左右的年輕女孩),在公共區域的上網處和餐廳內吸煙!在有兒童的區域吸煙,實在是缺乏素質。希望店家能夠重視這一問題,當我們向服務員反映時,她們并未采取任何措施,似乎對此已司空見慣。
