西安青水瓦臺(tái)湯泉的服務(wù)是否存在問(wèn)題?為何這位收銀員態(tài)度如此不佳?
在此,要給 14 日晚上當(dāng)班的某位女收銀員李打一星。盡管各項(xiàng)服務(wù)、環(huán)境、餐飲、娛樂(lè)等方面超出了門(mén)票價(jià)值,且每位服務(wù)人員都細(xì)心且富有愛(ài)心,但這位收銀員的態(tài)度卻讓整個(gè)體驗(yàn)大打折扣。孩子表示以后還要來(lái),我們也滿心期待,甚至打算充值辦會(huì)員,可全被這位收銀員給毀了。
我們?cè)诮Y(jié)賬時(shí)遇到了一些問(wèn)題,接待我們的收銀員詢(xún)問(wèn)旁邊的李收銀員該如何處理,她卻拉著臉,說(shuō)話拽拽的,愛(ài)答不理,好像我們欠了她全家錢(qián)似的,完全不聽(tīng)顧客解釋。相比之下,接待我們的收銀員則友善得多。
作為服務(wù)行業(yè),安排這樣的收銀員在前臺(tái)簡(jiǎn)直是一大敗筆,讓我們對(duì)這里的好感瞬間全無(wú)。
