西安天潮水會存在團購與實際消費不符的問題，服務態度也有待改進。顧客在團購時被告知先洗價位一樣的，洗完后卻被告知需先驗證團購券，否則要多付幾十元，這讓顧客感到被套路。此外，前臺工作人員說話態度不佳，讓顧客感到不滿。盡管該店環境還行，但這種不良服務體驗可能會影響其留住顧客。