本人于元旦前往西安天禾溫泉酒店，此次體驗(yàn)極差，是本人的問(wèn)題嗎？

單人消費(fèi) 300 元。本人于昨日到達(dá)，一進(jìn)門(mén)，接待人員即板著臉詢問(wèn)人數(shù)，當(dāng)聽(tīng)到本人表示還有一位朋友隨后到達(dá)時(shí)，便坐在沙發(fā)上一言不發(fā)。由于正值元旦假期結(jié)束后，店內(nèi)客人較少。在此需特別提出表?yè)P(yáng)的是搓背的 26 號(hào)技師，其態(tài)度和服務(wù)均無(wú)可挑剔。

服務(wù)方面，令人不滿之處甚多。本人與伴侶坐下后，開(kāi)始查看團(tuán)購(gòu)信息，發(fā)現(xiàn)有一個(gè) 299 元的套餐包含搓背服務(wù)，便打算咨詢一下。此時(shí)，剛好有兩位客人走進(jìn)店內(nèi)，其中一位女性接待人員滿臉不悅地走過(guò)來(lái)，本人客氣地詢問(wèn)相關(guān)事宜，她卻仿若未聞，數(shù)秒后才回頭說(shuō)道等一下。本人心想她也沒(méi)什么事，為何要等呢？隨后她便轉(zhuǎn)身離開(kāi)。接著，又有一位男招待迎面走來(lái)，本人再次客氣地詢問(wèn)搓背套餐的情況，還未說(shuō)完，他便開(kāi)始打電話，足足打了兩分鐘才掛斷電話，然后說(shuō)道您稍等一會(huì)兒，之后便開(kāi)始漫長(zhǎng)的等待，期間沒(méi)有任何人過(guò)來(lái)招呼。本人多次用眼神示意，卻無(wú)人理會(huì)。本來(lái)是朋友推薦來(lái)的，心情瞬間變得糟糕。之后，又有一位顧客進(jìn)店，接待人員的態(tài)度有所好轉(zhuǎn)，認(rèn)真地回答了本人的問(wèn)題。但令人意想不到的是，旁邊換鞋的男工作人員卻開(kāi)始對(duì)她小聲訓(xùn)斥：你招呼顧客的時(shí)候能不能專心點(diǎn)，正換鞋呢!本人不禁想問(wèn)，我們難道不是顧客嗎？為何要看人下菜碟？

環(huán)境方面，只能說(shuō)是中規(guī)中矩。進(jìn)入店內(nèi)，看到一個(gè)標(biāo)明可以玩 PS5 的區(qū)域，走近卻發(fā)現(xiàn)手柄已壞，據(jù)說(shuō)拿去維修了。來(lái)到休息區(qū)，發(fā)現(xiàn)電視要么卡頓，要么無(wú)法開(kāi)機(jī)，最后在 6 點(diǎn)到達(dá)的我們，9 點(diǎn)便憤然離去。

特色方面，水果還不錯(cuò)。