為何這家洗浴中心飽受差評?
在此,我將毫不掩飾地給出我的差評。此次體驗過程中,諸多不適逐漸累積,最終在某一時刻徹底爆發,令我怒不可遏。在此,我強烈建議沒有孩子的年輕群體慎選此處。
1. 設施陳舊,洗護用品質量欠佳。
但凡有過多次洗浴場所消費經歷的人,對此都能感同身受。設施成本高昂難以改變,那洗護產品為何也不能有所提升呢?
2. 消費模糊,套餐設置不夠實惠。
例如,該店沒有門票加搓澡這類最常見的消費組合,目前所謂的套餐,價格多在一百多元,基本僅包含洗澡費用。而在其他許多洗浴場所,類似的服務價格已降至一百出頭。
在搓澡介紹和項目推薦環節,工作人員要么是有意隱瞞,要么是無意疏忽,只提及有哪些項目,卻不主動告知價格,只有在顧客追問時才會透露。
3. 收費不低,服務質量卻不盡如人意。
免費的娛樂設施寥寥無幾。許多洗浴會所已經配備了電競房或洞房,甚至洞房內還配備了電視,且電視還擁有會員。相比之下,清水灣在這些方面幾乎為零。更離譜的是,成人為數不多能去的影視廳竟然屋頂漏水(微笑臉)。
我想請問,你們影視廳播放的是正版資源嗎?為什么字幕一會有一會沒有?
我再問一下,你們影視廳屋頂漏水已經持續多久了?當我躺在床上觀看盜版電影時,字幕突然消失,一滴不知從何處來的水滴在我臉上。
當時我的心情如何?
第一次我選擇了忍耐,換了個位置。沒多久,又有一滴水滴在我的眼鏡上。我憤怒地按下了服務鈴,希望能反饋這一情況。
4. 服務態度之差,令人難以言喻。
我第一次按下服務鈴時,男服務員不慌不忙地做著自己的事情,完全沒有朝我這邊走來的意思。我不得不再次按鈴,他才過來詢問。
我說你們這里屋頂漏水的情況你們知道嗎?他回答:知道。
知道!知道!聽到這樣的回答,我簡直要氣炸了。既然知道,為什么不放置一個引導牌,提醒顧客該區域正在檢修,可能會漏水?你們知道,卻放任顧客躺在那里,任由不知何處來的水滴在顧客臉上?
最后,我對整體服務進行評價:松散隨意。
我并不追求那種過度熱情的服務,但在洗浴環節,引導非常薄弱,而且當我向工作人員詢問時,他們皺著眉頭,態度生硬,毫無服務意識。我真的覺得這里的管理非常松散。
我想問問背后的管理層,你們知道你們的同行競爭有多激烈嗎?你們知道別人家都貼滿了如有問題請掃碼反饋的引導嗎?如果你們不知道,那我現在告訴你們。別總是抱怨大環境不好,有時候也應該審視一下自己是否值得被善待。
