重慶嬋悅繪酒店影院式足道為何讓顧客如此不滿？

尊敬的老板，我認為現在是時候考慮更換管理層了。我之前去過這家酒店兩次，雖然前兩次的服務態度不是很好，但我考慮到大家都在服務行業工作，都不容易，所以選擇了忍耐。然而，這次的經歷讓我非常不滿意。我去的時候，前臺的服務態度極差，據說她還是店長，一邊在上班期間玩電腦游戲，一邊和顧客交流。我是來體驗服務的，而不是來聽你安排的。我只能給技師打 5 星，給環境打 4 星，而對于前臺，我半顆星都不想給。