重慶水悅湯泉的服務(wù)質(zhì)量為何如此之差？

據(jù)顧客反映，他們?cè)诖舜晖暝琛⒊酝觑埡髞?lái)到按摩區(qū)，然而，兩位技師在按摩過(guò)程中相繼入睡。其中一人睡著尚可理解，兩人同時(shí)如此，實(shí)在令人難以接受。隨后，他們前往足療服務(wù)臺(tái)，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)人當(dāng)班。直至早上 9 點(diǎn)，仍不見(jiàn)服務(wù)臺(tái)有人。無(wú)奈之下，他們只好找來(lái)大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理不僅沒(méi)有反思店內(nèi)問(wèn)題，反而詢(xún)問(wèn)技師遇到不付錢(qián)的客人該如何處理。顧客表示，自己并非不愿付錢(qián)，只是對(duì)加鐘服務(wù)未達(dá)成共識(shí)，大堂經(jīng)理卻在此時(shí)提及付錢(qián)問(wèn)題，這讓顧客感到十分不滿。