1、商家自己的問題卻需要消費(fèi)者買單；2、工作人員服務(wù)態(tài)度超級差，對消費(fèi)者冷嘲熱諷。 事情起因：14號通過個美團(tuán)、**和大眾平臺購買的券，15號早上通過電話聯(lián)系商家是否可以正常使用，對方表示可以，由始至終并未提起因他們公司內(nèi)部原因可能會導(dǎo)致無法提供票價內(nèi)包含的浴巾。下午我們到店后工作人員卻說沒有免費(fèi)的了，只能我們自己付費(fèi)買一次性，而且態(tài)度極差，給我們兩個選項(xiàng)，第一個是讓我們走，第二個更氣人的是工作人員諷刺說如果我們承擔(dān)不起那15元就由他們私人提供。我就想說這是15塊錢的事嗎？這就是作為商家應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度嗎？他們自己公司內(nèi)部處理不當(dāng)，當(dāng)消費(fèi)者提出異議的時候就應(yīng)該對消費(fèi)者冷嘲熱諷嗎？這樣的服務(wù)態(tài)度大家理智消費(fèi)，千萬不要去自己給自己找氣受。垃圾商家，垃圾服務(wù)。