99 元券體驗雙流區蓉府金足印象,緣何令人如此不滿?
體驗感極差。
1. 我們看到 99 元的券后,抱著試一試的心態前來,卻被告知該券是引流用的,139 元的按摩技師按得更好。于是我們選擇了兩人 139 元,另一人 99 元的套餐。進入房間后,99 元的那位客人被告知沒有技師,接待人員吞吞吐吐,不到一分鐘就安排了一位明顯不愿接待 99 元客人的技師。在按摩中途,女技師只裹了浴巾,一名男服務員未敲門就直接進入房間,看到客人只裹了浴巾,還在門口逗留許久,并未道歉。
2. 按完摩后,技師幫忙點了吃的,但還未上桌,接待人員就進來詢問是否留宿。我們表示吃的還沒上,接待人員說如果不留宿,外面有客人在等房間。我們說吃的還沒上,留宿要等餐上完。接待人員說可以留宿,但 10 分鐘后又來說 2 點后才能留宿,因為外面有客人在等房。當時我們就很無語,餐都還沒吃完,就被詢問是否留宿,還被催促離開。
3. 不到 10 分鐘,第三位接待人員進來,一臉厭煩地抱怨我們已經坐了 30 分鐘,做生意的應該互相理解。他說他們這樣一遍一遍地進來催是為了生意好,但這種態度也不好。我說我們花錢來享受服務,生意好可以理解,但也不應該是這樣的態度。他說我們已經享受了服務,享受完就該走了,那個表情就好像我們欠了他幾百萬。
這是我按摩這么多次以來,第一次遇到攆客人的情況,還是這樣的態度。其他生意好的店也不是這樣對待客人的。我們還沒吃完東西就被攆了三次,而且絕對不超過 20 分鐘。留宿是你們問的,我們說留,你們回復好的,過后又來說規定要兩點以后,不管是業務不熟還是服務態度問題,都太差了。
我們絕對不會再去第二次,這次按摩真是一肚子氣!
