為何蓉府金足印象的按摩體驗如此之差？

該店的按摩技師手法拙劣，令人難以忍受。技師在按摩時，肩胛骨被扣得生疼，穴位也找不到，按哪哪疼，簡直是災難。我每周都會按摩一次，這次是第一次沒按完就直接讓技師走人。按腿和背也不舒服，按腿的力度像在撓癢癢，而我的朋友卻疼得哇哇叫。我提出讓他們把意見表拿來，以便我寫下小建議，結果卻來了個技術總監，與我東拉西扯了一大堆，最后還說可能是因為我找的是男技師，男女有別，所以才會按得不舒服。他甚至強調了女字，這真的讓人感到可笑。這是男女的問題嗎？這是按摩手法的問題!技術總監還說他們的按摩方式有按肩胛骨這一項，我想說的是按摩手法，而不是按摩流程。接著他又說可能是按摩力度的問題，雖然我很瘦，但我真的感覺很吃力，而我的朋友卻覺得力度不夠。好吧，那就姑且認為是按摩力度的問題。但同樣的力度，我一邊疼得要死，另一邊卻啥事沒有，這還是力度的問題嗎？后來我問總監這位技師是不是新來的，他說是他們店開業以來就一直在的技師，還很驕傲，好像我能遇到這個技師是我三生有幸。請問這是新增加的娛樂節目嗎？這種表演形式真的很新穎，讓我大開眼界。我跟他說按摩手法有問題，他卻跟我說按摩力度的原因；我繼續說是按摩手法的問題，他又說是男女有別的問題；我再說是按摩流程的問題，他還說是按摩力度的問題。真的很佩服，他總是能找到各種奇怪的理由來搪塞我?？偙O還說可能是因為我是第一次來，對按摩流程不熟悉，所以才會覺得不舒服。但我朋友來的時候并沒有這個項目，這又該如何解釋呢？我去按摩店是為了放松和休息，不是為了找麻煩。我只是想表達這個技師的手法有問題，需要加強培訓。我沒有要找茬或惹事的想法，我的本意是把顧客的意見反饋給你們，希望你們能改進一下。我承認我一開始可能有點生氣，但現在更生氣了。我朋友的技師按得很好，她也勸我不要在意，但我現在真的很生氣。我不知道為什么我的技師會有扣肩胛骨按摩這個項目，而我朋友卻沒有。這到底是哪里出了問題，我也不敢問。工作人員的服務態度一般，既不好也不壞，就像中庸一樣。我知道服務行業很辛苦，但沒做好就是沒做好，沒必要找那么多借口。如果你們認真聽我說完，態度好一點，不找那么多理由，我可能還是愿意再去的。但現在我真的一點都不想再去了，即使工作人員告訴我下次可以給我免費按摩，我也不愿意去了。因為有一個對我提出建議不屑一顧，還找各種奇怪理由反駁我的技術總監，我真的很失望。以上觀點僅代表個人看法，可能有些技師按得很好，但就我這次的體驗來說，真的很差。希望你們能認真對待顧客的意見，改進按摩手法，提高服務質量。