成都金色印象4K 影院式足體養生店,為何出爾反爾?
接待人員態度敷衍,滿口謊言!
我們于 11 點半左右到達,并提前打電話詢問,得知 CEO 區可以留宿且有房間,但需等待一個半小時。然而,我們足足等了三個小時。在等待兩個小時時,他們告知我們時尚區更快,詢問是否愿意更換。十分鐘后,他們又改口稱 CEO 區本來就沒有位置,客人在 12 點時已全部進入。那我們這三個小時是在等什么呢?如果沒有位置,為何不直接告知我們,而非要讓我們白白等待兩個小時,最后才安排我們去時尚區。我們叫來最初的接待人員對質,結果爭執了半天,最終卻又能進入 CEO 區。他們表示,由于增加了項目,需要我們再等待半個小時留宿。留宿是我們最先排的,如果我們不找人來詢問清楚,是不是就會被不知情地換到其他區域?
后來,我們又等了將近一個小時。進入房間時已經三點多了。為了解決前后說法不一,導致我們等待至凌晨三點多的問題,他們提出的安撫策略是免去我們三人的留宿費用。但當我們今天付款時,卻被告知只能免去兩人的單,不能免去三人的。
請問,這幾十塊錢的留宿費并不是重點,關鍵是你們這種前后不一、不負責任、滿口謊言的態度讓人十分生氣!你們是不是覺得我們五個女孩好欺負?該幾點到就是幾點,我們也不是一直在催,該幾個人留宿就是幾個人,我們也不是不給。如果昨晚就說只能免去兩人的單,那我們今天也就免去兩人的,不差那幾個錢。你們這種臨時變卦、臨時改口的行為是什么意思?什么叫昨晚確實是說免三個人,但今天只能免兩個人,就是免不了三個人?看我們是女孩就好欺負嗎?還說因為我們待得太久了,本來 12 點就要走的,所以只能免兩個人不能免三人。搞笑,明明我們 12 點之前又增加了項目,怎么了?我加的項目要去大廳做嗎?跟他們解釋了又不是沒加項目,他們支支吾吾了半天,說什么加項目是加項目,但不一樣。有什么不一樣你倒是說出來啊,我就搞不懂了。后來又改口說是詢問了別人,上頭說只能免兩個人。你倒是前后一致啊,一會兒改一個理由。你們這種謊話連篇、看人下菜碟的服務態度真差勁!
