環境一般、服務一塌糊涂，到房間后客戶推薦項目然后在美團預定項目過了一會說、這個項目沒有技師需要技師加三十元，請問沒有技師你這個項目在美團的意思在哪？然后我問我的會員卡是否可以使用，客服接待說可以，接下來按照他們價目表消費，然后換衣服衣服一穿發現衣服根本沒有洗，煙味太重刺鼻，一個房間三套換了別的沒有味道了，然后按了一半我走了（自己有事要走與技師無關）到前臺結賬幾個和他們說煙味的問題都不承認讓他們問當事人客戶及技師，然后羅客服經理，副店長態度惡劣，收銀就不提了，說他們出去了，我下樓的的時候還在上班，我到樓下人家也走了，不知道是否真實，表情跟吃了什么一樣，然后買單說我的會員卡不能使用了，整個流程讓人心碎，最后無奈原價買單，這么多環節出問題，店里店長沒有任何一個解釋，基本上每個人都是在玩手機狀態沒有人出來溝通的店