為何該店開業初期服務良好，如今卻態度迥異？

自 2017 年這家店開業以來，我經常光顧，其價格實惠，服務周到。然而，1 月初的某一天，我購買了一張年卡，并在網上預訂，隨后前往店內消費。接待人員在電梯口詢問我要做什么項目，我說已經在網上預訂好了，她卻告訴我房間還在清潔，請我返回大廳等待。更令人驚訝的是，一直在我后面的一位客人，從進入大廳、換鞋到站在電梯門口，都沒有受到任何阻攔，而服務人員卻直接帶著這位客人插到我前面進入電梯。這真的是沒有房間嗎？這顯然是對網上預訂用戶的欺騙和歧視!我質問她為什么在有房間的情況下還在那個時間段接單，她回答說是通過網上平臺接單的，店內并不知情。我隨即致電平臺，要求退款并退掉年卡。以上有美團的購買記錄和退款記錄為證。今年店鋪裝修后，不知是換了老板還是其他原因，這里再也不是以前的富橋了。我特此聲明，以后再也不會去這家店消費了!