吳江紐斯溫泉汗蒸館:存在強制消費行為,服務質(zhì)量不佳,需謹慎選擇!
這家汗蒸館的體驗極差。進門后,服務員就簇擁而上,搶過鞋子并表示要幫我們擦鞋。盡管我們一再拒絕,他們還是沒有理會,也沒有服務員引領或詢問支付方式。我們不得不自己走進浴室,而且附近沒有工作人員。浴衣和毛巾需要自己翻找。洗完后,前臺告知我們團購不能先消費后付款。請問先驗證和后驗證有區(qū)別嗎?經(jīng)過一番理論,他們才同意我們驗證團購碼,但前臺的態(tài)度卻很強硬,說是公司規(guī)定,團購就應該先咨詢工作人員。我很無語,因為我在去之前已經(jīng)打電話詢問過團購是否可用,工作人員說可以后就掛斷了電話。難道他們在我咨詢時不應該提醒一下要先驗證嗎?最后,重點來了,一瓶礦泉水和一瓶冰紅茶居然要 45 塊,這簡直是天價!而且他們沒有給我小票。后來我一想不對,又去問了一下,才知道擦鞋要收 29 塊。我們根本沒有說要擦鞋,為什么不經(jīng)過我們同意就強迫我們消費,也沒有人來處理這個問題。我說開個發(fā)票作為憑證吧,服務員卻問我要開什么發(fā)票,還說團購不能開發(fā)票。好吧,那你收了我的現(xiàn)金,總該有發(fā)票吧。我又問他要開餐飲還是娛樂發(fā)票,他說我付的什么錢就開什么發(fā)票。結果呢?開的卻是洗浴費發(fā)票,我去,這明明是水費和擦鞋的錢啊!
