11 月 29 日，本人與朋友前往嵐灣溫泉洗浴。晚上 8 點進入浴場，凌晨 1 點左右準備回家。在回家前，我再次前往洗浴，當我裸體去存衣柜拿衣服時，發現一名工作人員正拿著手機對著我進行視頻通話。我立即用毛巾遮擋私密部位，并提醒工作人員這種行為是不恰當的。然而，工作人員回復稱家里有事，并且手機依然對著我，沒有任何掛電話的跡象。我提高音量再次表示抗議，她卻聲稱都是女孩子，沒事的，視頻通話仍在繼續。我硬著頭皮換好衣服后，她才離開。
我穿好衣服后立即出去投訴她的行為。經理對此事的態度不以為然，不僅沒有向我道歉，反而提出給我免單作為解決方案。我對此表示不同意，因為我認為這不是一個小問題。最終，我支付了我和朋友的浴資共 200 元。
隨后，我選擇報警，并保留了全程的錄音證據。當事人承認對我實施了所有侵權行為。然而，經過警察局的調解，商家仍然只愿意給我免單，他們認為這并不是什么嚴重的事情。商家還辯稱，我當時裹著毛巾，所以工作人員的行為不會對我造成太大影響。
這一事件引發了公眾對商家態度和處理方式的關注。在面對顧客的投訴時，商家應該采取積極、負責的態度，而不是試圖推卸責任或忽視問題。保護顧客的隱私和安全是商家的基本責任，任何侵犯顧客權益的行為都應該受到嚴肅處理。
此外，這也提醒我們在公共場所要保持警惕，注意自身安全和隱私。如果遇到類似的侵權行為，應及時采取措施并尋求幫助，以維護自己的合法權益。同時，相關部門也應該加強對公共場所的監管，確保顧客的安全和權益得到保障。
