該水匯的服務(wù)態(tài)度為何如此之差？

本人首次前往，該店門面寬敞、裝修精致。洗澡時，阿姨熱情周到，主動幫忙拿東西、聊天，體驗感良好，令人滿意。樓上的食物也非常美味，本人很喜歡，還多次讓他們添加，食物很新鮮。

服務(wù)方面，實在讓人無奈。本人團(tuán)購了兩張券，由于先后順序問題，晚出去的我被前臺態(tài)度惡劣地要求交錢。明明已經(jīng)刷過了，她還亂無頭緒，態(tài)度傲慢，堅稱沒有交錢。券都驗過了，也給她看過，她還是很拽，拿著美甲找了半天，說收了 98 元，讓我補(bǔ)付 268 元。本人必須出錢!實在無語。最后經(jīng)理來了，說直接核銷即可……但那位女士沒有說一句道歉或不好意思的話，態(tài)度依然傲慢。本次消費(fèi)結(jié)束后，體驗感極差，令人非常不愉快。

本來很喜歡這里的環(huán)境，二樓餐廳和浴室阿姨都很熱情、有禮貌，沒想到最后被這位前臺的態(tài)度影響，實在掃興。