桃葉渡汗蒸 SPA 休閑廣場南京店的服務質量為何如此之差?
首先,從客戶體驗來看,店鋪存在如下問題:
1. 店內服務人員配備不足:顧客叫服務員三聲才姍姍來遲,而且態度敷衍。
2. 設施維護不夠及時:下午三點多,兩個池子沒有水,水溫過低,池子里消毒水的味道太重,嚴重影響客人的體驗。
其次,從設施和服務質量來看,搓背服務的質量也很不理想:
1. 不專業的服務:服務員上來第一句推薦 199 套餐,在顧客明確表示不需要之后,全程拉長著臉,影響客人的心情。
2. 服務縮水:搓背加水打個搓泥寶,總共十分鐘結束,嚴重不符合招牌上所寫的 25 分鐘。
最后,飲食方面也存在問題。
1. 難吃:餐飲品質堪憂。
總體來看,由于設施和服務質量不佳,桃葉渡汗蒸 SPA 休閑廣場給顧客帶來了非常差的體驗,我再也不會選擇這家店進行消費了。
