杭州足本紀的服務為何如此之差?
技師方面:技師的穿著打扮極具東南亞風格,與唐裝相似,頭頂還戴著一朵雞蛋花,給人一種不倫不類的感覺。此外,部分技師在服務過程中過于熱情,喜歡找客人搭話,甚至詢問一些與服務無關的問題,如好久沒按到打過發膠的頭了問一個男生是不是畫了眼影等,這讓客人感到尷尬。還有技師在按腳時邊看電視邊服務,不夠專業。希望足本紀能夠加強對技師的培訓,提高服務質量。
服務方面:工作人員對門店周邊的情況不熟悉,連門口停車怎么停都不知道。客人離開時,也沒有主動詢問是否需要停車票,還是客人主動詢問后,才說不知道,需要詢問其他人。相比之下,其他店的服務更加周到,技師會主動為客人提供毯子、詢問客人需求,并在廚房下班前提醒客人多點點菜。
電視方面:店內的電視會員充值不足,可供選擇的影片較少,且多數為老舊片子。
環境方面:門店的面積較小,衛生間的坑位也只有兩個,且空間較小,洗手臺的配置也較低。
總的來說,這家足本紀旗艦店的服務和環境都不盡如人意,建議選擇其他門店,以免影響體驗。
