就公共區(qū)域遭小孩吵鬧，工作人員處理態(tài)度引爭議等相關(guān)事宜，提出以下分析和看法：

在公共休息區(qū)域，孩子們的亂跑亂叫以及對汗蒸房的不當開關(guān)操作，不僅可能危及自身安全，也對其他客人造成了困擾。當客人向工作人員反映這一情況時，他們期待工作人員能采取合理措施，如提醒孩子或其家長注意言行，以維護公共秩序和安全。然而，二樓女工作人員回應(yīng)客人的方式卻引發(fā)了爭議。工作人員聲稱這是公共區(qū)域，客人若覺得受影響可前往他處。

首先，公共區(qū)域的概念需要明確。雖然這是一個供大眾共享的空間，但并不意味著客人有權(quán)干擾他人。工作人員有責任確保公共秩序，提醒客人遵守基本的禮儀和行為準則。

其次，工作人員應(yīng)該采取積極措施，而不僅僅是簡單地告知客人去其他地方。對喧鬧的孩子或家長進行提醒，可以維護整個場所的舒適度和安全性。

關(guān)于工作人員處理事情的態(tài)度，這也引起了質(zhì)疑。給予客人這樣的回復(fù)，可能導(dǎo)致客人不滿，甚至對場所的形象產(chǎn)生負面影響。在處理類似情況時，工作人員更應(yīng)該以友善和耐心的態(tài)度對待客人，以解決問題為導(dǎo)向，而不是采取簡單粗暴的方式。

對于多次出現(xiàn)類似問題的情況，場所經(jīng)營者應(yīng)該認真考慮采取針對性的措施，加強對客人行為的規(guī)范和引導(dǎo)。定期提醒客人注意公共秩序，宣傳文明禮儀等，都有助于提升整體的客人體驗。

總的來說，公共區(qū)域的管理需要工作人員與客人共同努力，以營造一個和諧、安全、舒適的環(huán)境。在處理爭議時，應(yīng)更加注重溝通和解決問題的方式。相應(yīng)的工作人員更應(yīng)該以客人的需求為出發(fā)點，積極采取措施，營造出良好的公眾場合氛圍，提升生意口碑。