天津樂湯匯溫泉生活館:飯菜量大價低,服務質量卻有待提升
優勢:無論是環境還是設施,如池子、戲水區和休息區等都令人滿意。這已經不是我第一次來了。此外,這里的飯菜價格實惠,菜量還很大,上菜速度也很快。
不足:我覺得餐廳在清理桌面人員的配備上需要進一步加強。即使是大媽也忙不過來,導致顧客需要排隊等待收拾桌子。同時,餐廳服務人員的工作分配過于明確,點菜的員工只是在旁邊等待,而不主動幫助清理桌面的人員。盡管他們各自有明確的工作職責,但這樣的情況給顧客的整體印象是團隊合作意識較差,缺乏以顧客為中心的服務理念。
特色推薦:在這里,我要特別贊揚一下男浴 10 號搓澡師傅。他是一位來自本溪的大哥,東北老鄉。他搓澡技術嫻熟,工作賣力,為人熱情,而且情商很高,很懂顧客心理。一位優秀的服務人員對于整個溫泉城的印象有著積極的加分作用。下次我還會去找他。
