該洗浴中心服務(wù)質(zhì)量欠佳,究竟是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題還是其他原因?此次洗浴經(jīng)歷堪稱(chēng)最差,其中存在諸多推銷(xiāo)項(xiàng)目。本人團(tuán)購(gòu)了一張 138 元的套餐券,在進(jìn)入大門(mén)時(shí)出示給服務(wù)人員,對(duì)方表示需最后核驗(yàn)套餐券。一開(kāi)始服務(wù)還算不錯(cuò),但在搓澡環(huán)節(jié),搓澡師強(qiáng)烈推銷(xiāo),告知所選的 138 元套餐不含門(mén)票。于是我選擇了 98 元的搓澡套餐,但后來(lái)才發(fā)現(xiàn) 138 元套餐本身已包含門(mén)票。更為可笑的是,當(dāng)我們換衣服時(shí),被告知只有收費(fèi)的衣服,一次性的需要等待 15 分鐘。我質(zhì)疑為何會(huì)這樣,對(duì)方竟說(shuō)為了消毒。敢問(wèn)如此大型的洗浴中心,是在哄騙小孩子嗎?這實(shí)在是太差勁了。最后去收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí),更可氣的是被告知美團(tuán)團(tuán)購(gòu)券無(wú)法使用,讓我退款,隨后又稱(chēng) 138 元套餐包含門(mén)票。至此我才明白,實(shí)際上我們?nèi)斯捕嗷ㄙM(fèi)了 150 多元,明顯是店家在欺詐顧客。搓澡師傅也不清楚 138 元套餐包含門(mén)票,卻還推銷(xiāo) 98 元的套餐,并表示包含門(mén)票很合適。我認(rèn)為,他們根本就是明知故問(wèn),或者是管理混亂。在此奉勸各位,千萬(wàn)不要來(lái)這家店踩雷。你們能否解釋一下,為何我的團(tuán)購(gòu)券不能使用,讓我退款,看到我生氣后,又說(shuō)可以使用?你們這樣做就是在欺負(fù)人。我都已經(jīng)退完款了,你們又說(shuō)可以用,真夠可以的。不就是為了美團(tuán)從你們這里扣點(diǎn)錢(qián)嗎?應(yīng)該告知顧客實(shí)情,大眾點(diǎn)評(píng)里就不應(yīng)該有你們這樣的商戶(hù)存在,你們擾亂市場(chǎng)秩序,給消費(fèi)者帶來(lái)諸多不便,這種行為應(yīng)該在 3.15 被曝光。變相收費(fèi),讓人洗個(gè)澡還生一肚子氣,實(shí)在是太無(wú)語(yǔ)了。
