深圳合和大唐服務質量欠佳?這是真的嗎?
本人給出差評!!!
本人于晚間前往該店,向大眾點評咨詢是否可以使用。
前臺回應稱需提前一天預約。我原本注意到大眾點評上寫的是提前半小時預約,便提出質疑。前臺稱周六、周末預約政策不同,對此我表示理解。
隨后,一名經理過來告訴我,僅剩一項泰式按摩項目可以使用。好吧,我勉強接受了這個安排。
沒問題,我表示可以用支付寶支付。這時,問題來了,小伙子沒有購買我用支付寶支付的東西,卻一直站在我面前!(我當時是趴著的,頭在前面),這是干什么?難道是怕我跑單嗎?真是可笑。
過了一會兒,他出去了,門也沒有關。當他再次回來時,既沒有敲門,也沒有任何提示,直接就進來了,還問我是不是美團購買的優惠券?然后還在嘿嘿地笑,這給人的感覺就像是在嘲諷我。
更過分的是,當我出門時,他也沒有關門。這就是你們的工作態度嗎?
無論來的客人是誰,你們都這樣接待嗎?
于是我詢問了一下,得知這個人其實是前臺客服,還是個男的,穿著白襯衫,打著紅領帶。我真的是服了,這就是所謂的客服嗎?服務態度之差,簡直令人發指。
圖中的門是在技師離開后才關上的。
技師服務:總體來說,從服務的角度來看,按摩非常到位,會關注每個人的承受能力,適度進行調節,并且會一直詢問我們的感受。技師還會很客氣地與我們溝通。
此外,在其他項目費用方面,技師也會事先說明,并且不會因為我是在大眾點評消費而對我有任何異樣的眼光。
環境:環境非常好,就是樓層有點高,上樓讓人感到有點累。內部裝修也很不錯。
結束語:技師的服務和環境我都非常滿意!唯獨這個小伙子的意識太差了,完全掃了我一天的興致。
我希望我發布這條評價后,能在一天內得到一個妥善的解決方案。
