為何養(yǎng)生館會(huì)看人下菜碟？

顧客剛進(jìn)入養(yǎng)生館，負(fù)責(zé)安排房間的接待人員就詢問是否有預(yù)約。當(dāng)聽到?jīng)]有預(yù)約時(shí)，接待人員直接表示沒有預(yù)約就不行。盡管顧客在美團(tuán)上看到明確的信息，表明不需要預(yù)約也可以進(jìn)行服務(wù)，但接待人員卻長(zhǎng)篇大論，態(tài)度也很惡劣，簡(jiǎn)單扼要一點(diǎn)不好嗎？當(dāng)顧客詢問大概需要等待多久時(shí)，接待人員以只有一位技師，需要等待 1 小時(shí)左右的樣子回復(fù)，然后詢問是否要考慮中等技師。當(dāng)顧客表示想要其他技師時(shí)，接待人員卻提出需要額外加錢的要求，這明顯是一種隱形消費(fèi)。養(yǎng)生館的這種行為實(shí)在令人感到惡心。