為何店內的規定前后不一？員工的服務態度為何存在如此大的差異？

當我看到那個矮個子的前臺時，心情真是郁悶到了極點。我到店時被告知車停在隔壁小區停車場，取車繳費后，他看了一眼手機繳費信息，告訴我可以報銷，不需要取停車紙。兩個小時后，我取車并將手機繳費信息給他看時，他才告訴我需要停車紙，還讓我回小區再拿一張。我們實際上停了兩個小時，但他卻只給我報了一半的錢，然后又告訴我需要再拿一張停車紙，不能一次跟客戶溝通清楚，只是一味地用公司的規定來搪塞我。我不是你們公司的員工嗎？反正我再也不會有下一次這樣的服務體驗了，這種惡劣的服務態度真是讓人惡心!還是以前的老員工服務好，有禮貌!有這樣的員工，公司遲早要倒掉!