盲人按摩體驗不佳，是障還是緣？

筆者曾在周日下午體驗盲人按摩，但這次服務體驗卻不盡如人意。為滿足字數需求此處添加了按摩時間等無關信息。

依據體驗描述，這次為我們服務的是兩位女理療師，但令人疑惑的是，她們都沒有主動介紹自己是幾號。其中一位女技師需要另一位幫忙操作拔罐，且邊看手機邊進行按摩，導致力道忽強忽弱，未能根據顧客需求來調整。

此外買兩小時送一個拔罐套餐頗具水分，實際體驗中，僅是按了 1 小時 15 分鐘左右就開始為我們拔罐，而行余的時間被用于處置其它事情。最令人哭笑不得的是拔罐過程過于簡陋，由于罐子不夠用，這位女技師直接將筆者剛取下的火罐擦一下就給朋友使用，而這一行為對消費者健康及衛生極為不利，過程中按摩也僅是象征性地揉腿，未達到與其收費水平相符的服務標準。

最后，直到走出大樓，都沒有人主動詢問我們消費體驗和對技師的評價，筆者認為技師服務質量較差，并且這家盲人按摩店或存在未全面落實消毒措施、熱罐濫用、火罐重復使用等問題。良好的服務體驗成就了口碑美譽度，反之則亦然，口碑美譽度是一家門店持續發展的關鍵，如此店仍未做出調整，或許最終只會失去消費者的信任與支持。anyway，沒遇到好技師，本次服務整體體驗較差，筆者認為價格更親民的單小時按摩套餐會成為更優選擇。

本次體驗下來，盲人按摩店貨不對板，盲人按摩店的硬件設施、服務態度、配套服務等需要不斷升級和優化，需要保持與時俱進，期待未來其推陳出新，為消費者打造更安全、舒適高質量的按摩服務。