廣州御水泉國際水療會涉嫌超半小時加收 500 多元,這種行為是否合理?
有消費者反映,他們通過團購花費 208 元購買了一張該水療會的套餐,但在結賬時卻被額外加收了 507 元。套餐上并未明確標注此項規定,且在消費者進店時也未得到提醒。此外,由于時間過長,他們還被加收了 100 多元的餐飲費用。然而,在整個消費過程中,并沒有工作人員告知消費者這些規定。對此,涉事水療會回應稱,這些費用是按照店內的規定收取的。但是,記者發現,該套餐的團購頁面上并未提及這些規定,水療會也未能提供有效證據證明這些規定已提前告知消費者。
這種霸王收費的行為無疑侵犯了消費者的合法權益。商家利用模糊的條款和不透明的消費陷阱,在消費者不知情的情況下進行高額收費,這種行為嚴重違反了公平交易的原則。這種不正當的盈利方式不僅損害了消費者的利益,也損害了商家自身的信譽和形象。因此,相關部門應該加強監管,嚴厲打擊這種損害消費者權益的行為,促進行業健康發展,維護市場秩序。
希望廣大消費者能夠提高自我保護意識,在進行消費前仔細閱讀相關條款,避免陷入不必要的消費陷阱。同時,也希望商家能夠誠實守信,以合法、合理的方式經營,共同營造一個公平、和諧的消費環境。
