作為長期會員,我對湯泉良子回龍觀店的服務感到非常失望。我辦理會員卡已經兩年多了,從最開始的存儲值卡到現在的環境優越和羊駝互動,我一直對這家店的體驗都比較滿意。然而,昨天我前來卻遇到了一場糟糕的體驗。
首先,我選擇周一這個工作日前來,原本以為會比周末人少一些,卻沒想到店內擠滿了人群。大家爭先恐后地想要洗澡和吹頭發,店內更是一片混亂。后來我才得知他們正在搞9.9¥的活動,可是作為老會員,我并沒有收到任何通知。
我不得不說,搞活動是好事,但店家至少應該提前通知已經辦理儲值卡的會員,告知近期幾天的情況,而不是讓我們在付了單次129¥的情況下,去承受如此糟糕的環境。店家是否曾想過,如果換做是他們自己,會有怎樣的消費體驗呢?這種做法真的合適嗎?
我建議店家,要不就給9.9¥,但集中規定時間。另外,可以通過會員電話或短信的方式提前通知會員們,這樣不好嗎?好好地店鋪不好好經營,讓我對店家的經營態度產生了懷疑。
已經有通知了周圍家人朋友,勸說他們不要再續費了,來之前最好打電話確認一下,9.9¥的活動到底有沒有結束,如果沒有,最好還是暫時別來!湯泉良子回龍觀店,你們真的需要好好反思一下了。