我昨天晚上在北京水裹+打了一個(gè)電話，詢問他們的團(tuán)購券使用時(shí)間。店員告訴我周日至周四的券不可使用，但周五至周六可以。于是我立刻前往店鋪，打算使用團(tuán)購券玩抓娃娃機(jī)。店員向我介紹了團(tuán)購情況，并告知我券的使用時(shí)間是22點(diǎn)之后。我隨即給前臺(tái)打電話確認(rèn)，但電話卻打不通。后來才找到店員幫忙接通電話，他們表示需要核實(shí)電話通話內(nèi)容，我提供了我的手機(jī)號(hào)和牌號(hào)后，他們才說了可以使用券的時(shí)間。之后我要求看監(jiān)控視頻，但店員稱視頻中無法清晰聽到22點(diǎn)后才能使用券的內(nèi)容。我等待了將近20分鐘，問到為什么關(guān)鍵的地方無法聽清，店員也沒有解釋清楚。最終，他們沒有解決問題，態(tài)度也較為一般。我們最終消費(fèi)了約2700元，比團(tuán)購價(jià)多花了327元。整體消費(fèi)體驗(yàn)非常差，覺得他們拿了三張券想要打發(fā)我們走。