御璽堂足道店在使用大眾點評購買的優(yōu)惠券時出現(xiàn)了問題，導致消費者對店鋪的態(tài)度產(chǎn)生了懷疑和不滿。上次能使用優(yōu)惠券，這次卻被告知不能使用，而且收銀員的態(tài)度也極差。消費者認為店鋪在大眾點評上銷售優(yōu)惠券的行為不夠誠信。與此同時，店鋪收銀員的服務態(tài)度也給消費者留下了不好的印象，消費者認為這樣的服務態(tài)度會招致更多的負面評價。另外，在處理退款問題時也出現(xiàn)了困難，使得消費者對店鋪的整體印象更加負面。因此，建議店鋪應該改善服務態(tài)度和提升誠信度，以避免經(jīng)營狀況進一步惡化。