我在結(jié)賬的時(shí)候,前臺(tái)非常忙碌,取紙的機(jī)器也正好沒(méi)有紙了,結(jié)果忘記給我和我爸拿取鞋所需的紙。我知道我的號(hào)碼,所以直接拿了自己的,但我爸爸的記憶不太好,忘了他的號(hào)碼。當(dāng)取鞋的人知道這件事之后,直接質(zhì)問(wèn)前臺(tái),問(wèn)為什么沒(méi)有拿紙。我爸在一旁想找鞋柜,但取鞋的人看到后,就用非常差的口氣質(zhì)問(wèn)我爸:你自己的號(hào)碼都不記得嗎?我聽(tīng)了之后非常生氣,他怎么可以這樣說(shuō)我爸呢?(在座的各位都有父親,我也一樣,所以我當(dāng)時(shí)非常憤怒)。我直接反駁了取鞋的人。這人一點(diǎn)也沒(méi)認(rèn)錯(cuò),也沒(méi)有向我道歉(當(dāng)時(shí)還盯著我,看起來(lái)有點(diǎn)想動(dòng)手的意思,但我練過(guò)我也不怕)。然后他直接轉(zhuǎn)頭指責(zé)前臺(tái)說(shuō):沒(méi)紙你不知道?我聽(tīng)了更加憤怒了,直接說(shuō):自己取鞋時(shí)電腦屏幕上有連號(hào)記錄你不知道嗎?在這里怪天怪地的?但這人依然沒(méi)有表現(xiàn)出任何道歉的意思。他的語(yǔ)氣極為惡劣,估計(jì)可能是個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)。你們家在丹陽(yáng)也算不錯(cuò)的洗澡地方,還望請(qǐng)你們提升一下某些員工的素質(zhì)水平,別丟丹陽(yáng)人的臉,也別給貴浴抹黑。這種人如果是領(lǐng)導(dǎo)真是太愚蠢了,如果是取鞋的也是素質(zhì)非常低下。大家都是出來(lái)消費(fèi)的,不要求你們對(duì)客人恭恭敬敬,但至少請(qǐng)用正常的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)話(huà),解決問(wèn)題而不是抱怨。不要總是表現(xiàn)出高高在上、挑剔的樣子。

微信(bisheco)
接全國(guó)Spa按摩養(yǎng)生行業(yè)廣告可包月包年
東昉水城浴場(chǎng)為什么服務(wù)人員素質(zhì)如此之低?
版權(quán)聲明:本站所有文章皆是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),如內(nèi)容侵權(quán)可以聯(lián)系我們( 微信:bisheco )刪除!

微信(bisheco)
接全國(guó)Spa按摩養(yǎng)生行業(yè)廣告可包月包年