我非常希望你們的員工能夠更加人性化和靈活地處理問題，這只針對某些員工。

我不小心把手牌落在柜子里了，而身上只穿了自己帶來的浴巾，沒有任何內褲和內衣。當我找到第一個服務阿姨時，她卻正在睡覺，讓我不得不去找另一位阿姨。而這位阿姨卻讓我走到大廳去簽字拿回手牌，完全不考慮我目前的尷尬情況（我基本上是半裸著）。雖然他們也提供了衣服給我，但我的內褲在柜子里，穿上也很不方便，而女性的生理健康真的非常脆弱。于是，我提出了一個既尊重他們規矩，又能不那么羞辱我的解決方案：一位阿姨去拿鑰匙，另一位可以看守我。然后，在兩位工作人員的監控下，我解鎖了柜子拿到了手機，證明那是我的柜子。等我穿好衣服后，我才能出去和他們簽字，但所有的溝通都無濟于事。他們認為他們的規矩是神圣不可侵犯的，讓我感到非常屈辱地半裸出去了!

在穿好衣服后，我要求前臺找他們的領導出來談談，但其中一位睡覺的阿姨卻自稱領導出來。她依然堅持她的規矩，讓我再次陷入了無法理解的痛苦循環中，導致我的情緒崩潰!最終，他們的正常領導出現了!我第一個問題就是詢問：如果顧客的手牌鎖在柜子里，可不可以在工作人員的看守下（甚至當時有倆）先打開柜子通過手機解鎖的方式證明，再到大廳簽字確認。 領導的回答是可以!于是，就沒有什么好說的了。真的感謝這位領導，終于有人可以理解并接受我的解決方案!我真的感動得熱淚盈眶!

我希望貴店能夠：1.尊重顧客!2.規矩是為了服務人而存在的!

PS：那位躺著睡覺的領導阿姨，如果您可以接受在冬天不穿內褲不穿bra，只披著浴巾，在有男性的公共場合走來走去，那我尊重，但請不要認為所有人都愿意。雖然最后也沒等到您的半點歉意，但我衷心祝愿您的墨守成規的人生能夠在這方寸之間找到自己的意義!

這就是我用一百元在貴店洗浴所得到的服務體驗反饋!